Zásady Ochrany Soukromí Uživatelů

Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak společnost Chance shromažďuje, používá a chrání údaje o hráčích a návštěvnících našich webových stránek a aplikací. Dbáme na vaše soukromí a poskytujeme přehled, jaké informace zpracováváme, k jakému účelu a jaké máte možnosti a práva v souvislosti se svými údaji.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro provoz herního účtu, plnění smluvních povinností a dodržování právních povinností.

Osobní údaje

Patří sem jméno, datum narození, rodné číslo nebo jiný identifikátor, adresa, kontaktní e‑mail a telefonní číslo, údaje z dokladů totožnosti a informace předložené při ověření identity (KYC).

Technické údaje

Sledujeme technické údaje o přístupu a zařízení, jako je IP adresa, informace o prohlížeči, operačním systému, identifikátory zařízení a logy připojení. Tyto údaje používáme pro zajištění bezpečného přístupu a zlepšení provozu webu a mobilní aplikace.

Transakční údaje

Zaznamenáváme informace o vkladech, výběrech, sázkách a herní aktivitě, včetně historie her, sázkových tiketů a platebních metod. Tyto údaje slouží pro vedení účtu, vyrovnání plateb a prevenci podvodů a praní špinavých peněz.

Používání údajů

Údaje používáme k registraci a ověření účtu, zpracování plateb a výběrů, poskytování služeb sportovního sázení a online kasina, zákaznické podpoře, plnění zákonných povinností a k odhalování a prevenci zneužití nebo podvodů. Dále je používáme ke zlepšování služeb a pro interní analýzy provozu.

Ochrana údajů

Ukládáme a zpracováváme údaje za použití odpovídajících technických a organizačních opatření, včetně šifrování přenosu dat (TLS), řízení přístupu a pravidel zálohování. K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby a externí dodavatelé, kteří s námi spolupracují na poskytování služeb a jsou vázáni smluvními povinnostmi o ochraně dat.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a obdobné technologie pro zajištění funkčnosti služby, uložení preferencí, analýzy návštěvnosti a cílení zobrazovaného obsahu. V nastavení prohlížeče lze cookies spravovat nebo blokovat; omezení některých cookies může ovlivnit správnou funkci stránek a přihlášení.

Práva uživatele

Máte právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo jejich vymazání v rozsahu, který je v souladu s právními povinnostmi. Můžete také vznést námitku proti zpracování nebo požádat o přenositelnost údajů, pokud to platné právo umožňuje.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Požadavky na přístup, opravu nebo odstranění můžete podat přes uživatelský účet nebo kontaktováním zákaznické podpory. Některé údaje můžeme na základě zákona dále uchovávat po stanovenou dobu, například pro účely účetnictví a prevence praní špinavých peněz.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje můžeme sdílet s platebními institucemi, poskytovateli ověření identity, IT dodavateli, regulačními orgány a dalšími partnerem, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb nebo vyplývá ze zákona. Vždy se snažíme omezit rozsah sdílených údajů na nezbytné minimum.

Aktualizace zásad

Zásady mohou být čas od času aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuální podobě zásad ochrany osobních údajů.